Porvenir y Seguros Alfa piensan en quienes más quieres
El seguro de vida Pensando en tu familia es un respaldo económico para ti ante un imprevisto sobre tu vida y tu salud a consecuencia de una enfermedad o accidente. Te invitamos a conocer más a continuación:
¿A quién cubre?:
Afiliados a Porvenir que cumplan con los siguientes requisitos:
- Edad mínima de ingreso:18 años
- Edad máxima de ingreso: 70 años
- Edad máxima de permanencia: 72 años
Beneficios de tener este seguro:
- Vive una experiencia digital personalizando tus coberturas, valores asegurados, valor mensual acorde a tu bolsillo y realizar el pago, todo en mismo lugar
- Tendrás acceso inmediato a los servicios complementarios de acuerdo a tu momento de vida y son extensivos a tu grupo familiar.
- Al personalizar tu seguro, también personalizas el valor mensual a pagar
Coberturas del producto
Cobertura básica:
Muerte por cualquier causa:
Tus beneficiarios designados o los de ley, recibirán el valor asegurado a causa de la muerte por enfermedad o accidente; el valor que reciben lo podrán utilizar para los diferentes gastos del hogar o en lo que prefieran.
- Número de eventos: Un único evento
Coberturas opcionales:
Incapacidad total temporal por accidente:
Recibirás el valor asegurado en caso de tener una incapacidad temporal superior a 15 días a consecuencia de un accidente; el valor que recibes lo podrás utilizar en aquellas cosas que te ayuden a tener una pronta recuperación ó en lo que tú quieras. Se cubrirán aquellas incapacidades que ocurran a partir del día 31 desde el inicio de vigencia del seguro .
- Número de eventos: 1 al año.
- IMPORTANTE: No tendrá cobertura las incapacidades generadas por accidentes ocurridos antes del inicio de vigencia de la póliza.
Enfermedades graves:
Recibirás el valor asegurado si te es diagnosticada por primera vez dentro de la vigencia del seguro, alguna de las siete (7) enfermedades graves:
- Cáncer maligno (El primer diagnóstico independiente de su localización o etapa)
- Infarto agudo al miocardio, comúnmente conocido como infarto al corazón.
- Cirugía de angioplastia coronaria o revascularización cardiaca.
- Accidente cerebrovascular isquémico y/o hemorrágico
- Insuficiencia renal crónica total o irreversible de uno o ambos riñones que implique tratamiento asociado a hemodiálisis y/o diálisis peritoneal
- Esclerosis múltiple
- Trasplante de un órgano vital: corazón, pulmón, hígado, riñón, medula ósea o páncreas.
El valor que recibes lo podrás utilizar en aquellas cosas que le den bienestar a tu familia durante la enfermedad grave o en lo que tú quieras.
- Número de eventos: 1 por enfermedad
- IMPORTANTE: No tendrá cobertura si has sido diagnosticado con alguna de estas enfermedades antes de la fecha de inicio de la póliza.
Renta diaria por hospitalización, enfermedad y accidente:
Recibirás el valor asegurado por cada día que hayas estado hospitalizado en un centro médico hospitalario a consecuencia de un accidente o enfermedad; el valor que recibes lo podrás utilizar en aquellas cosas que te ayuden a tener calidad de vida o en lo que tú quieras.
La cobertura se reconocerá a partir del segundo (2) día de hospitalización y por un máximo de 30 días.
- Número de eventos: 1 al año.
Fractura de huesos por accidente:
Recibirás el valor asegurado si llegaras a sufrir la fractura de cualquier hueso, como consecuencia de un accidente, caída o golpe; el valor que recibes lo podrás utilizar en aquellos imprevistos o en lo que tú quieras.
- Número de eventos: 1 al año
- IMPORTANTE: No tendrá cobertura las fracturas causadas por enfermedad y fracturas causadas por accidentes ocurridos antes de la fecha de inicio de vigencia.
Gastos médicos por accidente:
Recibirás el reembolso de los valores en que incurras a consecuencia de un accidente por concepto de gastos médicos, quirúrgicos, hospitalarios o farmacéuticos (aparatos ortopédicos, enfermera, fisioterapias, medicamentos comerciales, copago y cuotas moderadoras, ecografías, resonancias magnéticas, radiografías entre otros); este valor te servirá para mejorar aquellos tratamientos o medicamentos que son o no son cubiertos por tu sistema de salud y los necesitas.
- Número de eventos: ilimitados hasta agotar el valor asegurado en el año.
- IMPORTANTE: No tendrá cobertura reembolsos a consecuencia de un accidente ocurrido antes del inicio de vigencia de la póliza.
Renta diaria por hospitalización a causa de accidente:
Recibirás el valor asegurado por cada día que hayas estado hospitalizado en un centro médico hospitalario a consecuencia de un accidente; el valor que recibes lo podrás utilizar en aquellas cosas que te ayuden a tener calidad de vida ó en lo que tú quieras. La cobertura se reconocerá a partir del segundo (2) día de hospitalización y por un máximo de 30 días.
- Número de eventos: 1 al año.
- IMPORTANTE: No tendrá cobertura hospitalizaciones a causa de accidentes ocurridos antes de la fecha de inicio de vigencia de la póliza.
Doble indemnización por muerte accidental:
Tus beneficiarios designados o los de ley recibirán el valor asegurado de la cobertura pensando en la educación de tus hijos a consecuencia del fallecimiento accidental; el valor que reciben lo podrán utilizar para el pago de la educación de tus hijos o en lo que prefieran.
- Número de eventos: Un único evento.
- IMPORTANTE: No tiene cobertura accidentes ocurridos antes de la fecha de inicio de vigencia del seguro.
Servicios complementarios
Dependiendo de la oferta que elijas, el producto podrá incluir asistencias de:
- Video doctor
- Asistencia telefónica legal tributaria en manejo de impuestos, y declaraciones de renta.
- Armado de mueble en el hogar
- Tutor virtual para materias básicas (Refuerzo, profundizar o preparación de examen)
- Orientación psicológica
- Sesión de Coaching (vía zoom)
Puedes usar tus servicios complementarios llamando a las líneas de atención al cliente de Seguros Alfa 3077032 en Bogotá y/o a nivel nacional 018000122532, seleccionado la opción 3 “Asistencia” – Opción 6 “Producto vida digital”.
¿Qué necesitas para hacer la reclamación de tu seguro?
- Descarga el formato de reclamación del seguro digital. Lo encuentras haciendo clic aquí.
- Reúne los documentos necesarios para reclamar tu seguro de acuerdo con la cobertura que vas a afectar. Los documentos requeridos para reclamar cada una de las coberturas los encuentras en el condicionado general del seguro y en la página web mencionada en el punto anterior.
- Remite la documentación completa junto con el formato de reclamación del seguro digital a siniestros@segurosalfa.com.co
Atención a nuestros clientes
Si tienes dudas, peticiones quejas o reclamos sobre tu seguro, puedes comunicarte con Seguros Alfa en los siguientes canales de atención:
- Ingresando al formulario “contáctenos” disponible haciendo clic aquí
- Ingresando al chat en línea (Horario de lunes a viernes 8 a.m. a 8 p.m. y sábados 8 a.m. a 12 m.) disponible haciendo clic aquí
- Enviando un correo al buzón servicioalcliente@segurosalfa.com.co
- Llamando a las líneas de atención al cliente 3077032 en Bogotá y/o a nivel nacional 01 8000 122532 (Horario de lunes a viernes 8 a.m. a 8 p.m. y sábados 8 a.m. a 12 m. Jornada continua)
Seguros de Vida Alfa S.A., asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el contrato de seguros frente al consumidor financiero. La Sociedad Administradora de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A. no hace parte ni asume ninguna obligación relacionada con el contrato de seguros. Dado lo anterior, toda diferencia sobre cualquier aspecto del contrato de seguros se resolverá entre el Asegurado y la Aseguradora Seguros de Vida Alfa S.A.